Mentions légales supplémentaires

1. Informations générales de la plateforme :

Site concerné : https://decorscapehub.com

Le montant total affiché lors du paiement inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement, conformément au mode de livraison DDP.

2. Informations relatives à la livraison :

Adresse de contact : 3355 PACIFIC PL, LONG BEACH, CA, 90806

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Délai d’expédition : les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.

Délai de livraison estimé : entre 7 et 14 jours ouvrés.

Les expéditions sont réalisées depuis les États-Unis et un numéro de suivi est communiqué après l’envoi.

3. Retours, remboursements et échanges :

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être transmise dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.

Les modalités détaillées concernant les retours, remboursements et échanges sont précisées dans Politique de retour et de remboursement.

4. Paiement et sécurité des données :

Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.

Les échanges de données sont sécurisés via le protocole HTTPS (TLS).

Les données personnelles sont traitées conformément au GDPR et aux dispositions applicables, dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du suivi après-vente.

5. Coordonnées de contact :

Adresse : 3355 PACIFIC PL, LONG BEACH, CA, 90806

Téléphone : +1 (425) 216-8502

Adresse électronique : aide@decorscapehub.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

6. Droit applicable et règlement des litiges :

Les différends font l’objet d’un examen préalable en vue d’une résolution amiable.

En l’absence d’accord, les juridictions compétentes en France sont saisies.

Les transactions sont soumises au droit français ainsi qu’aux règles européennes relatives à la protection des consommateurs.