Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa, Mastercard.

Modes de paiement non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement de la commande :

Après sélection des articles, les informations de commande sont récapitulées, incluant les produits, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

L’adresse de livraison est ensuite vérifiée, puis les données de paiement sont saisies.

Une fois le paiement validé, le système procède à une vérification sécurisée.

Un message de confirmation est transmis par courrier électronique en cas de validation. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Protection des paiements :

Les échanges de données s’effectuent via un protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des transactions est réalisé par des prestataires conformes aux exigences PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées par le site. Les opérations relatives aux données personnelles sont encadrées conformément au GDPR.

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées afin d’encadrer les processus de paiement.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

Les commandes sont traitées selon les modalités DDP.

Le total indiqué sur la page de paiement correspond au montant à régler pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans modification du bénéficiaire.

Après validation du remboursement, un délai de traitement bancaire d’environ 3 jours ouvrés peut être observé. Le délai de réception estimé se situe entre 10 et 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées indiquées.

6. Coordonnées :

Adresse : 3355 PACIFIC PL, LONG BEACH, CA, 90806

Téléphone : +1 (425) 216-8502

Adresse électronique : aide@decorscapehub.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)